不完美 不出门
棕色外观 浅棕内衬
黑色外观 灰色内衬
白灰色外观 灰色内衬
背部隐藏收纳空间
人性化设计 出行无忧
优选配件 精致工艺
铭牌定制 彰显身份
Q:如何个性化定制签名?
A:产品PC端和APP端的详情页内都设有“签名”按钮,点击进入,输入需要定制的内容(10个字符之内,包含空格和符号),点击确认即可。
Q:个性化签名用的什么字体,怎么看签名文字效果?
A:定制签名字体为Kunstler Script,建议首字母大写,其余字母小写,这样的效果最佳。效果图您也可自行操作。步骤为打开word文档,输入您需要的个性化签名,在左上角将字体改为Kunstler Script,字体大小调整为一号,调整后呈现的即为实际定制的效果图。如果您无法自行操作,请联系在线客服咨询。另外,镭射签名的实物和效果图会存在些许差异,属于正常现象。
Q:定制签名需要额外收费吗?如果不喜欢怎么办?
A:定制签名铭牌需收取额外30元人民币,且除质量问题以外不享受7天无忧退换货的服务。
Q:锌合金铭牌有什么注意事项?
A:在使用背包的过程中避免锌合金铭牌与尖锐物体接触。
Q:初次打开包有些许气味,正常么?
A:STAYALIVE在售的全系列双肩包,都是通过“新欧标”的严格检测,所用的材料也都是环保型的,性能优良,不损害人体健康。由于订单量大,产品刚下生产线就进行包装,偶尔会有一些环保胶水的味道未及时散发,从而产生气味,您收到货后只要通风一天就不会有味道了。感谢您的信任和支持。
Q:这款双肩背包防水吗?
A:这款产品防泼水。箱包类产品的防水性能分为防泼水和防水两种。防泼水指的是当有水洒到面料上面会自然形成水珠,擦拭一下或是抖一下,水珠就会掉落不会渗入到包里。但是面料的接线处是普通针线工艺,所以如果将包扔进水里,水会从面料结合的针线处和拉链处 渗入到包内。防水指的是采用特殊热压工艺制作的产品,产品表面没有针线缝接另外拉链采用全防水拉链,即使扔到水里也不会有水渗入到包内。所以这款产品正常淋水是没有问题的。
Q:生产周期太长怎么办?
A:标明的生产周期为最长周期时限,一般产品寄出时间都会远远短于注明的生产周期。如有特殊情况,可联系客服人员协助解决。
1.商品选择搭配时,3D模拟系统和商品详情页会将商品效果进行展示,由于摄影光线和不同显示设备会存在一定色差,最终请以实物为准。
2.商品均为标准尺码并配有相对应的尺码对照表供您参考;产品的重量与尺寸为手工测量,存在细微的误差,请以收到实物为准。
3.商品均非现货,需要一定生产周期,具体请您查阅购买页面的“生产周期”提示。
4.商家开始确认生产,将根据您订单需求进行制作生产;故无法做任何修改及取消订单。
5.此款商品支持个性化签名定制,如您有专属个人定制,生产周期及费用均会相应延长和增加,具体可在购买页面查询,按照国家相关规定,个性定制类商品非质量问题不支持退换货服务。
6.若您需要发票,请在下单时勾选,我们开具发票后将随单配送,下单未勾选的发票不提供。如您需要开具公司发票,请在下单中备注公司名称和公司税号。
1.自签收之日起7日内,您可在“我的订单”中申请退货退款;款项将原支付路径退还。
2.个性化定制商品(如签名、特殊材质、个性颜色搭配等),非质量问题无法办理退换货。
3.办理退货时,请您务必确保商品原质原貌,包装吊牌完整,如有赠品、须一并退还。
4.如已开具发票,需将发票与商品一同寄回;如发票丢失或未寄回则无法为您办理退货退款。
5.产品寄回时请一定注意不要折叠背包,以免影响二次销售,无法帮您办理退款。
6.产品寄回后请一定及时上传快递单号,以便我们更快地帮您处理后续退款流程。
7.商家原因(如发错货,商品质量问题等),您可以直接申请退货退款,选择顺丰上门取件,进行免费退货;不支持顺丰取件区域,可由顾客先行垫付,退货完毕后,必要平台将根据退货运单及费用凭证为您报销。
8.如有任何疑问欢迎拨打商家客服电话:400-056-0532