01.床垫符合欧洲高端床垫的行业标准，面料、裥层、弹簧等用料都是用心选择，30cm以上厚度的床垫，较厚于其他市面上的床垫，购买前请测量好自家床架高度，来选择合适厚度的床垫

02.使用床架建议：间隙小于5cm、排骨条厚度1.2cm的排骨架或实木平板床架；

03.床垫保养建议：定期进行头尾、正反面翻转，避免阳光直晒；

04.床垫属于软体家具，由于运输过程挤压或测量方法等原因，尺寸会有±1.5cm左右的误差，属于正常范围；

05.由于每个人的体重及软硬度判断标准不同，标识的软硬度仅供参考，具体以您亲身体验为准。

01.商品选择搭配时，3D模拟系统会将商品效果进行展示，不同显示设备会存在一定色差，最终请以实物为准。

02.商品均非现货，需要一定生产周期，具体请您查阅购买页面的“生产周期”提示。

03.商家开始确认生产，将根据您订单需求进行制作生产；故无法做任何修改及取消订单。

04.购物过程中，如有任何疑问；可以直接与客服联络。

05.家具配有简易安装图和工具，方便轻松安装。

由专业物流公司免费送货上门，部分物流不能送达地区请致电客服或在线咨询

01.自签收之日起7日内，您可在“我的订单”中申请退货退款；款项将原支付路径退还。

02.个性化定制商品（如签名、特殊材质、个性颜色搭配等），非质量问题无法办理退换货。

03.办理退货时，请您务必确保商品原质原貌，包装完整、未经使用。

04.如已开具发票，需将发票与商品一同寄回；如发票丢失或未寄回则无法为您办理退货退款。

05.顾客主观原因（如颜色不喜欢、尺寸不合适等）退货运费，需由顾客个人承担。

06.商家原因（如发错货、商品质量问题等），可由顾客先行垫付；退货完毕，客服将根据运单实际金额为您报销。

07.商品寄回时，不支持平邮或运费到付，请使用普通快递进行发货并及时在售后申请单中录入回邮信息便于商家跟进处理。

08.必辉品牌商品，严格执行“国家家具类三包规定”。